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新化縣婚姻登記存在亂收費
2018-11-23 10:02:50 [來源:湖南日報]     [作者:[作者:歐金玉]]     [責任編輯:[責編:曾璇]]      字體:【順豐集運倉】

編輯同志:

11月2日,我去新化縣民政局辦結婚登記,來到登記處拿出提前準備的相片,辦證人員説上面沒有身份證號,需要在這裏重新打印。雖然之前我見過不少結婚證,都沒看到相片上有身份證號碼,我只好交26元錢重新打印照片。

弄完材料之後就是宣誓,帶領宣誓的人隨便弄了一下,就讓我們拿着娃娃、塑料花擺造型。我看有人拍照,心想這肯定是要收費了。弄完果然就説要收108元。我老婆問:“可以不要嗎?”那人説都已經搞好了。大喜的日子我們也不想去吵,就微信支付了。

後來他們把結婚證和一本冊子給了我們,那個冊子就是相冊,裏面4張照片根本不值108元。我們雖然心中不爽,但在這吉利的日子也只好忍了。

後來我瞭解到,國家早就規定結婚登記不收費,為什麼這裏還是有令不行?

李民

記者追蹤:

11月13日,新化縣民政局回覆稱:當事人當天來辦理結婚登記時,因為他們自己準備的照片不符合要求,便到婚姻登記服務中心重新拍照,其後民政局的工作人員及時為對方辦好了登記手續,結婚登記零收費。

至於為其提供照相服務的婚姻服務登記中心則是私營企業,租賃該局的場地開展業務,與民政局無隸屬和利益關係,服務收費標準由物價部門核定,大廳貼有公示,依照自願服務的原則。拍照時當事人並未明確拒絕,從事件過程和提供服務的情況來看,不存在亂收費。

新化縣民政局同時表示,為了更好地為當事人服務,該局對服務中心相關工作人員進行了批評教育,約談了負責人,要求服務中心嚴格按照自願服務、熱情服務的原則規範內部管理,加強員工教育培訓,為廣大婚姻登記對象提供優質高效服務。

對於新化縣民政局的回覆,投訴人還是很不滿:拍照當時並沒有告知要收費,簡單宣誓後就直接拍照了,我們以為是必須要走的流程,拍完後才告知要收費,並且要在繳費後才給結婚證。民政局進門左邊是婚姻登記服務中心,也就是所謂私營企業,右手邊才是民政局所屬婚姻登記處。我們先到服務中心做照片,然後到登記處填表再回到服務中心制證宣誓。民政局的結婚證製作交給了私人的營業機構,工作人員未戴工牌,羣眾怎麼區分是否是民政局的工作人員?如何做到知情自願選擇?

近些年,關於新化縣婚姻登記亂收費的投訴時有發生,每次民政部門都出來解釋不是自己在收費,但一直沒有從根本上解決問題。為什麼羣眾在婚姻登記中心享受服務事後又要投訴?説到底是因為大多數羣眾並不是明明白白消費、自願消費,以為是婚姻登記的必須程序。要想讓羣眾真正自願選擇,民政部門不再背“黑鍋”,除了加強對婚姻登記服務中心的規範化管理外,婚姻登記服務中心租賃緊挨民政局婚姻登記處的場地開展業務,是否要避嫌也是值得商榷的。

湖南日報記者 歐金玉

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